LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami dengan Anda

Kami membangun syarat dan ketentuan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil di semua meja live, lobi slot, dan pasaran sportsbook kami. Apabila anda membuka akaun...

Perlindungan akaunKeamanan danaAkses maklumat diri anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Kami dengan Anda

Bagaimana Kami Menjalankan Platform Ini

alpha slot beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat kami merangkumi cara anda mendaftar, menyimpan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menarik kemenangan anda. Kami juga menetapkan usia minimum, kewajiban untuk memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan proses verifikasi akaun. Dasar penangguhan dan penutupan akaun dijelaskan di sini juga—anda boleh meminta untuk

menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua permainan di alpha slot dijalankan oleh penyedia pihak ketiga yang disahkan; kami tidak mengendalikan hasil setiap putaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat atau bagaimana ia terpakai pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami berada di sini untuk menjelaskan kebijakan kami dengan bahasa yang mudah...

Sokongan Obrolan Langsung Tanya soalan anda kepada ejen kami semasa anda berada di lobi. Sokongan obrolan langsung tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami syarat akaun dan dasar kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan membalas dalam 24 jam. Gunakan e-mel untuk masalah yang lebih terperinci berkaitan dengan akaun atau syarat.
Pusat Bantuan Tapak Web Jelajahi soalan lazim kami tentang pendaftaran, pengesahan, dan dasar penutupan akaun. Bahagian ini diperbarui dengan soalan yang paling kerap kami terima dari pengguna.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama kami. Semua transmisi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi. Ketika anda log masuk dan membuat transaksi, sambungan anda disulitkan supaya hanya anda dan alpha slot boleh melihat maklumat anda.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mendayakan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Langkah ini memerlukan anda memasukkan kod yang dihantar ke nombor telefon anda semasa log masuk.

Dasar Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau apabila undang-undang memerlukan kami menyimpannya. Apabila anda meminta pemadaman akaun, kami menghapus maklumat peribadi anda dalam jangka waktu yang ditentukan.

Perlindungan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan lobi dan untuk mengingat pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda dalam tetapan peranti anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Pelaporan Kerentanan Keamanan

Jika anda menemui kerentanan keamanan di platform kami, sila laporkan kepada kami melalui e-mel sokongan. Kami menghargai keprihatinan keamanan anda dan akan mengatasinya dengan segera.

Soalan Biasa Tentang Syarat Kami

Anda mesti berusia 18 tahun atau lebih untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, kami akan meminta bukti usia anda. Akaun yang dibuka oleh orang berusia di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan kepada sumber pembayaran asal.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan obrolan langsung atau e-mel. Kami akan menyelesaikan sebarang permainan yang sedang berlangsung, mengira baki akhir anda, dan memproses pengeluaran akhir anda dalam 5-7 hari kerja.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dimulakan proses pengesanan. Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. Jika anda tidak bertindak balas dalam 30 hari, kami boleh menutup akaun dan memproses pengeluaran baki kepada anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank anda di pelayan kami.

Anda boleh mengemas kini kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun pada bila-bila masa. Perubahan kepada nama, tarikh lahir, atau identiti lain memerlukan pengesahan semula. Hubungi sokongan untuk membantu dengan perubahan verifikasi.

Jika kami berhenti beroperasi, semua baki pengguna akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan menyediakan panduan untuk mengeluarkan dana anda.

Ya, anda boleh meminta untuk menghapus data peribadi anda dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan menghapus semua maklumat identifikasi dalam 30 hari, tetapi kami mungkin menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang.